Polityka zwrotów
Dążymy do maksymalnej przejrzystości w relacjach z naszymi klientami. W Zenith Blox przewidziano jasną procedurę zwrotu środków, opartą na jakości świadczonych konsultacji oraz ochronie praw konsumenta w ramach ustawodawstwa UE.
Warunki dokonania zwrotu
Niezgodność strategii
Jeśli treść konsultacji lub materiałów istotnie odbiega od deklarowanej na Zenith Blox.
Awarie techniczne
Krytyczne błędy w dostępie do platformy zenith-blox.blog, które nie zostały usunięte przez nasze wsparcie.
Prawo do odstąpienia
Rezygnacja z usług w ciągu 14 dni od momentu zapłaty, pod warunkiem, że konsultacja nie została jeszcze przeprowadzona.
Procedura wnioskowania o zwrot
Aby zainicjować procedurę na platformie Zenith Blox, wykonaj następujące kroki:
Terminy i sposób zwrotu
Po zatwierdzeniu wniosku, zwrot środków nastąpi w ciągu 7–14 dni roboczych. Środki są zwracane tą samą metodą, którą dokonano płatności. Należy pamiętać, że faktyczny termin zaksięgowania zależy od regulaminu Twojego banku we Włoszech lub innym kraju pobytu w granicach UE.
Wyjątki i ograniczenia
- Wniosek złożony po upływie 14 dni kalendarzowych od momentu zakupu.
- Usługa (konsultacja) została zrealizowana w całości lub częściowo.
- Problemy techniczne wystąpiły po stronie użytkownika (niestabilny internet, przestarzałe oprogramowanie).
- Naruszenie zasad interakcji określonych w Regulaminie użytkownika Zenith Blox.